후배들과 저녁을 먹으며 이야기를 하다가, 스퀘어 이야기가 나오게 되어 정리해볼까 합니다.
스퀘어는 트위터의 공동 창업자 이기도 한 Jack Dorsey 가 개인간의 거래에서 신용카드 거래가 불가능 한것에서 착안하여 만든, 신용카드를 활용한 모바일 결제 수단 입니다.
한국의 모네타와 같이 새로운 결제 매체를 만들어 내려는 시도들이 어려움을 겪었던 것에 비해, 스퀘어는 거의 모든 사람이 가지고 있는 휴대폰을 이용하여 결제를 받되, 이미 시장에 풀려있는 기존의 신용카드를 이용하도록 하는 모델을 만들어 내었습니다.
바로 위의 그림처럼, 핸드폰에 아주 작은 리더기를 부착하여 신용카드 결제가 되게 한 모델입니다.(매우 깔끔하고 분명한 사업 아이템입니다)
이 방식에 대해 제가 제일 혁신적이라고 느꼈던 점은, 오디오 단자를 입력 수단으로 사용을 하였다는 것입니다.
생각해보면, 저 잭으로도 이미 디지털 신호(주로 음성)가 입출력이 되고 있고, 거의 대다수의 핸드폰이 지원하는 입출력 포트이니 확장성도 좋다는 점에서 스퀘어 이외에도 많은 활용이 가능할 것 같은 모델입니다.
이 사업의 수익 모델 또한 심플합니다. 신용카드 단말기 회사로써, 카드 사용액의 2.75%를 사업자에게서 받는 형태입니다. 물론 신용카드사의 수수료를 빼면 스퀘어에게는 0.X% 정도의 순 수익이 나지 않을까 생각합니다.
사용법 또한 간단합니다. 개인 사업자(또는 일반 사업자)가 서비스를 가입하고, 리더기를 수령한 후, 은행 계좌와 연동하고 바로 사용하면 됩니다. 결제 금액은 결제가 일어난 다음 Working Day에 지급한다고 합니다.
이 사업 모델을 통해 수많은 개인 사업자들 노점상들이 신용카드 결제 문제를 해결한다는 점에서 대단한 모델이라고 생각했습니다.
단순 신용카드 결제 시스템에서 영업점 POS까지 확장한 사례 인데요, 바로 Square Register 입니다.
Square Register는 매장내의 POS 시스템을 iPad로 대체하는 것 입니다.
결제하는 방식이라던지, 신용카드 수수료등 기본적인 방식이 똑같지만 다음 같은 기능들이 추가되었습니다.
1. 고객 관리 프로그램: 결제한 내역을 저장하여 고객별로 통계를 관리하고 마케팅을 할 수 있도록 하였습니다.
2. 메뉴 관리: 아이패드를 메뉴판 처럼하여, 매장에서 파는 물건들을 카달로그 처럼 관리 할 수 있게 하였습니다.
3. 영수증 관리: 영수증 양식을 자유롭게 수정 가능하며, 출력해서 주거나, 이메일 또는 SMS 등으로 알려줄 수 있습니다.
4. 팁 : 아이패드에 서명을 할때, 사용자가 자유롭게 팁을 세팅 할 수 있게 하였습니다.
6. 현금출납기 연동: 심지어 가게에서 현금을 받을때 사용하도록 현금출납기와 연동하는 기능을 제공합니다.
제가 특히나 Square Register에 대해 주목하는 점은, 고객 정보 관리 및 마케팅 입니다.
점주가 Square Register를 설치하게 되는 순간, 점주가 다양한 고객 관리를 하게 되고, 여기에 기능이 조금만 추가된다면(당연히 추가될것 같지만) Realtime Discount Coupon을 발행 한다거나, 단골 고객에게 다양한 마케팅을 진행하거나 할 수 있을 것입니다. 그동안 다양한 사업자들이 시도했었던, 소셜 쿠폰 같은 비즈니스의 가장 큰 문제중 하나가 점주의 관리 및 운영이었는데, iPad를 활용한 Square Register와 함께 좋은 결과가 가능 할 것 같습니다. (예전에 로티플이 점주들에게 iPad를 제공하였다고 들었을때도 기대하는 바가 있었는데~ Square가 결제를 통해 좀더 진화된 형태로 가는것 같습니다)
여튼, 결제의 새로운 모델로 주목 해볼 만 하다고 생각합니다. 이상입니다.
